株式会社エフアイコンサルティング(以下「当社」といいます。)は、個人情報保護の重要性を認識し、当社が提供する各種サービス、保険代理店業務および当社ウェブサイトの運営において取得する個人情報について、個人情報の保護に関する法律、その他関連法令およびガイドラインを遵守し、適正に取り扱います。
当社は、個人情報の取扱いについて必要な教育・指導を行い、適正な取扱いが行われるよう努めます。また、個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、苦情および相談に適切に対応するとともに、個人情報の取扱いおよび安全管理に関する措置について、必要に応じて見直し、改善を行います。
1. 個人情報の取得
当社は、業務上必要な範囲で、かつ適法で公正な手段により、個人情報を取得します。
当社が取得する個人情報には、氏名、会社名、役職、住所、電話番号、メールアドレス、お問い合わせ内容、相談内容、契約内容、決済に関する情報、その他当社サービスの提供に必要な情報が含まれることがあります。
また、保険代理店業務においては、当社が委託を受けた保険会社の商品・サービスのご案内、保険契約の締結、維持管理、保険金・給付金等の手続きに必要な範囲で、個人情報を取得することがあります。
2. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、次の目的のために利用します。これらの目的の範囲を超えて個人情報を利用する場合は、法令で認められる場合を除き、あらかじめ本人の同意を得るものとします。
(1)お問い合わせに関する情報
- お問い合わせへの回答および必要な連絡のため
(2)経営継続サポートおよび資金管理サポートツールに関する情報
- 各サービスの案内、申込み受付、契約手続き、提供、成果物作成、請求、決済、利用案内、資料送付、運営および管理のため
- 当社サービスの改善、新たなサービスの検討および品質向上のため
経営継続サポートおよび資金管理サポートツールで取得した情報は、本人から別途保険相談の依頼または同意を受けた場合を除き、保険商品の案内、勧誘その他の保険募集には利用しません。
(3)事業保障セカンドオピニオンその他の保険代理店業務に関する情報
- 当社が委託を受けた保険会社の商品・サービスの案内、提供、契約の締結、維持管理、保険金・給付金等の手続きのため
(4)共通する管理業務に関する情報
- 当社サービスの申込み受付、本人確認、契約手続き、請求、決済、利用案内、資料送付その他取引上必要な対応のため
- 当社業務に関する情報提供、運営管理、事務連絡およびこれらに付随する業務のため
- 法令等に基づく対応のため
- その他、上記利用目的に関連または付随する目的のため
上記の利用目的を変更する場合には、変更後の利用目的について、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により公表します。
当社に対し保険代理店業務の委託を行う保険会社の利用目的については、取扱保険会社のウェブサイト等をご確認ください。
3. 個人情報の第三者提供
当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が、法令に定める事務を遂行することに協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
- 利用目的の達成に必要な範囲で、業務委託先に個人情報の取扱いを委託する場合
- 合併、事業譲渡その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
業務委託先に個人情報の取扱いを委託する場合、当社は委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
4. 個人情報の安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、き損、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
また、個人情報を取り扱う者に対して必要な教育・指導を行い、個人情報の適正な管理に努めます。
当社が個人情報の取扱いを外部に委託する場合には、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
万一、個人情報に関する事故が発生した場合には、法令等に従い、迅速かつ適切に対応します。
5. 個人情報の開示、訂正、利用停止等
本人から、当社が保有する個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止等の請求があった場合、当社は、本人確認を行ったうえで、法令に従い適切に対応します。
なお、請求の内容によっては、法令に基づき対応できない場合があります。その場合は、理由を説明したうえで対応します。
6. Cookie等およびアクセス解析の利用
当社ウェブサイトでは、利用者の同意を得た場合に限り、アクセス状況の把握およびウェブサイトの改善を目的として、Google LLCが提供するGoogle Analyticsを利用します。同意前または同意しないことを選択した場合、Google Analyticsのタグを読み込まず、解析用Cookieを保存しません。
Google Analyticsでは、閲覧したページ、参照元、ページのスクロール、外部リンクのクリック、ブラウザ・端末の種類、おおよその地域、Cookie等に保存される識別子などがGoogleへ送信されることがあります。当社は、氏名、メールアドレス、電話番号、お問い合わせの入力内容をGoogle Analyticsへ送信する設定を行いません。また、当社ウェブサイトでは、Google Analyticsのフォーム操作の自動計測、広告向けシグナルおよび広告パーソナライズを使用しません。
利用者は、画面上の「アクセス解析設定」から、いつでも同意内容を変更できます。Google Analyticsを拒否しても、お問い合わせフォームを含む当社ウェブサイトの基本機能は利用できます。
Googleによるデータの取り扱いについては、GoogleプライバシーポリシーおよびGoogleアナリティクス利用規約をご確認ください。
7. 個人情報保護方針の見直し・変更
当社は、法令の変更、サービス内容の変更、事業内容の変更その他必要に応じて、本方針を見直し、変更することがあります。
変更後の内容は、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
8. お問い合わせ窓口
当社の個人情報の取扱い、個人情報の開示・訂正等のご請求、苦情および相談については、下記窓口までお問い合わせください。
制定日:2026年7月27日
